Ошибка 3004 Айфон

Ошибки 3194 и 17 или сообщение «Устройство не поддерживается для запрошенной сборки»

Если ваш компьютер не может подключиться к серверу обновления программного обеспечения Apple, может появиться одно из следующих сообщений.

  • Ошибка 17
  • Ошибка 1639 года
  • Ошибки 3000-3020
  • Ошибка 3194
  • Ошибки 3100-3999
  • Устройство не поддерживается для запроса на сборку

Если вы видите одно из этих сообщений и вам нужна помощь в обновлении или восстановлении устройства iOS или iPadOS, убедитесь, что на вашем Mac установлена ​​последняя версия ОС. Если вы используете iTunes, обновитесь до последней версии и попробуйте обновить или восстановить устройство снова. Если вы все еще не можете обновить или восстановить устройство, следуйте приведенным ниже инструкциям.

ПО для фильтрации TCP / IP, брандмауэр или программное обеспечение безопасности

Если вы настроили фильтрацию TCP / IP, установили брандмауэр или программное обеспечение безопасности, выполните следующие действия:

  1. Настройте или временно удалите программное обеспечение безопасности.
  2. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Зайдите на сайт www.apple.com или свяжитесь с вашим провайдером.
  3. Установите прямое интернет-соединение, чтобы обойти маршрутизатор. Некоторые маршрутизаторы блокируют доступ iTunes к серверу обновлений. Если вы используете сторонний маршрутизатор (не Apple), выполните следующие действия:
  • Отключите от проводного или беспроводного маршрутизатора и с помощью кабеля Ethernet подключите компьютер напрямую к модему.
  • Перезагрузите компьютер и модем. Получите инструкции модема от вашего провайдера.
READ  Последнее бета-обновление WhatsApp Исправление ошибок, новый скин для emojis

Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету, попробуйте обновить или восстановить устройство iOS или iPadOS еще раз.

Восстановление или обновление с другого компьютера

Попробуйте восстановить или обновить на другой компьютер, который использует другое подключение к Интернету. Это гарантирует, что ваш компьютер не имеет доступа к серверу обновлений.

Видео: ошибка 3004 айфон


Иногда ошибки 1639, 3000-3020 и 3100-3999 (кроме ошибки 3194) могут быть связаны с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к администратору сети. Эти ошибки также могут возникать при использовании прокси-серверов, брандмауэров и других функций безопасности сети. При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполняйте восстановление не на рабочем месте, а дома или на компьютере и в сети вашего друга.

Проверьте файл hosts

После обновления до Mac или iTunes до последней версии проверьте файл hosts, чтобы убедиться, что ваш компьютер может подключиться к серверу обновлений.

Компьютер с Windows

Если вы используете компьютер с ОС Windows, следуйте инструкциям на веб-сайте поддержки Microsoft. Сброс файла узла влияет на программные службы, которые зависят от перенаправления файлов узла. Если вы используете Windows на рабочем компьютере, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать, влияет ли загрузка файла хоста на программы на вашем компьютере.

READ  Ошибка 9 При Восстановлении Iphone 5s

Компьютер Mac

Если вы используете Mac, следуйте этим инструкциям.

1. В Finder выберите Приложения> Утилиты.

2. Откройте приложение «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите Enter:

4. Введите пароль, который вы использовали для входа в систему, и нажмите Enter. Когда вы вводите пароль в окне терминала, текст не будет отображаться.

5. Приложение Terminal отображает файл хоста. Если окно, подобное приведенному ниже, не появляется, убедитесь, что пароль администратора не заполнен.

Ошибка 3004 Айфон

6. С помощью клавиш со стрелками перейдите к записи, содержащей gs.apple.com.

Если запись из gs.apple.com не отображается, файл хоста не связан с проблемой. Закройте терминал и перейдите к разделу «Фильтрация адресов TCP / IP», «Брандмауэр» или «Безопасность» этой статьи.

7. Добавьте # и пробел (#) в начале этой записи.

8. Сохраните файл, нажав Control-O.

9. Когда появится запрос на ввод имени файла, нажмите Enter.

10. Выйдите из редактора, нажав клавиши Control-X.

11. Перезагрузите Mac.

После перезагрузки компьютера попробуйте обновить или восстановить устройство iOS или iPadOS еще раз.

READ  Подключить Мобильный Банк Через Приложение Сбербанк Онлайн

Информация о продуктах, не принадлежащих Apple, или сторонних, не контролируемых Apple и проверенных веб-сайтах не является ни рекомендательной, ни подтверждающей. Apple не несет ответственности за выбор, функциональность или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple также не несет ответственности за точность и достоверность информации, содержащейся на сторонних веб-сайтах. Свяжитесь с вашим поставщиком для получения дополнительной информации.