Как сбросить пароль на камере Hikvision

Содержание

Как сбросить настройки Hikvision

Предупреждение

Если необходимо скинуть регистратор Hikvision либо камеру, хорошим решением станет обратиться в сервисный центр, чтоб все работы проводили профильные спецы. Это гарантирует высшую эффективность и исключает любые последствия в виде полного выхода из строя системы наблюдения. Существенно проще, когда все работы делает специалист на исходном шаге, чем при решении появившихся ситуаций после без помощи других пробы провести сброс к заводским настройкам Hikvision. Данная статья создана для тех, кто не имеет физической способности вызвать спеца либо просто в ознакомительных целях.

Администрация не несет ответственности за любые возникшие последствия, которые могут появиться во время самостоятельных попыток провести сброс. Если начали проводить самостоятельные манипуляции по восстановлению промышленных опций, категорически не рекомендуется экспериментировать, а точно следуйте данной аннотации. В неприятном случае, сможете погубить прошивку оборудования тогда и высочайшая возможность полной поломки устройства. Если вы отлично знакомы с операционной системой Linux, не надо проводить опыты и «ковырять мозги» устройства. Трудно перечесть случаи полной поломки оборудования.

Восстановление пароля с помощью программ

Если у вас модель, в какой в интерфейсе не предусмотрена кнопка RESET, тогда для вас будет доступно восстановление только с помощью программ. Разглядим с вами вариант восстановления, используя то же ПО, что и для сброса опций – SADP. Подходящего строго придерживаться последующей аннотации:

Получаем xml файл, который нужен для сброса пароля:

  • запустите установленную программку SADP;
  • в перечне устройств найдите необходимое, которое желаете вернуть и отметьте галочкой;
  • в правом нижнем углу необходимо отыскать кнопку «Forgot Password»;
  • после чего нажмите на кнопку «Export» и сохраните файл в формате xml;
  • программка и устройство должны быть активными.

Нужно выслать бланк на нашу почту, указав последующие данные:

  • фамилию, имя, отчество;
  • заглавие оборудования;
  • серийный номер оборудования;
  • номер телефона для оборотной связи;
  • указать сущность задачи – сброс пароля камеры Hikvision;
  • вложите приобретенный файл xml.

Практически через некоторое количество дней мы отправим для вас файл xml, который для вас необходимо будет сохранить, где находится ПО для сброса.

  • выделите вкладку “Import File”, нажмите на иконку папки;
  • нужно избрать сохранный файл, который вы получили от нас;
  • введите новый пароль и подтвердите его – нажмите на кнопку “Confim”.

Этот метод восстановления подходит полностью для всех камер видеонаблюдения, которые не имеют интегрированной функции сброса с помощью кнопки RESET.

  • Предупреждение
  • Что нам пригодится?
  • Метод действий сброса опций
  • Сброс пароля
  • Ручное восстановление пароля
  • Восстановление пароля при помощи программ
  • Вероятные задачи
  • Ошибка Get key error
  • Ошибка Reset password failed
  • Продукция компании Hikvision становится все популярней посреди украинцев, что связано с высочайшей эффективностью во время обеспечения безопасности на объекте. Высочайшая популярность содействует тому, что все почаще обращаются с вопросами, как сбросить Hikvision, чтоб возвратиться к заводским настройкам либо заменить пароль.

    Как указывает практика, разъяснить все по телефону оказывается довольно трудно, а профессиональную помощь мы готовы предоставить исключительно в Киеве и Днепре. В данной статье мы разглядим, как провести сброс опций Hikvision и сброс пароля. Следуя аннотации, без заморочек можете без помощи других вернуть работоспособность оборудования, провести Hikvision сброс опций, если запамятовали пароль либо во время опций допустили ошибку.

    Возможные проблемы

    Бывают ситуации, когда придерживаясь аннотации, юзер не может сбросить пароль. Это появляется по нескольким причинам:

    Ручное восстановление пароля

    Конкретно ручное восстановление пароля является очень обычным для юзера и может проводиться без помощи других без посторонней помощи и ПО. Нужно учесть то, что таковой метод подходит только для тех устройств от компании Hikvision, в каком предусмотрена особая кнопка для сброса пароля, для вас нужно:

    • отыскать сзади камеры кнопку Reset, которую время от времени довольно трудно сходу узреть;
    • при отключенном питании для вас необходимо при помощи отвертки либо другого приспособления зажать кнопку на 15-30 секунду. Нельзя даже на секунду отпускать кнопку, подключите питание и держите еще 15 секунду, после этого уже можно отпустить кнопку;
    • если вы сделали все верно, тогда пароль в вашей камере будет сброшен и камера будет опять неактивной.

    Видите ли, таковой метод является очень обычным для восстановления пароля, и вы можете проводить новейшую настройку оборудования, чтоб сделать эффективную систему видеонаблюдения. Данная кнопка находится в последующих моделях камер видеонаблюдения:

    Что нам понадобится?

    Если решили без помощи других провести сброс пароля Hikvision либо возвратиться к заводским настройкам, нужно сходу приготовить все, что нам будет нужно во время работы:

    • конкретно оборудование (регистратор, камеры) Hikvision, где нужно скинуть опции;
    • компьютер либо ноутбук с установленной операционной системой Windows;
    • программное обеспечение, созданное для идентификации оборудования и опции Hikvision, что позволяет в комплекте.

    Как сбросить пароль в камере и видеорегистраторе Hikvision. 3 простых способа

    Когда все готово, можно приступить к конкретной работе по восстановлению работоспособности операционной системы.

    Сброс пароля

    Наверняка, каждый думал о том, для чего необходимы все эти пароли. Ответ очень обычный – при помощи пароля вы защищаете сеть, и злодей не сумеет овладеть оборудованием. Конкретно это содействует тому, что лучше ставить довольно сложные пароли, которые тяжело взломать. К примеру, производитель Hikvision просит от собственных юзеров устанавливать пароли минимум на 8 знаков, при всем этом должны быть числа, мелкие и огромные латинские буковкы. Конкретно из-за установки обычного пароля и происходит взлом системы видеонаблюдения. Если и установили непростой пароль, тогда непременно необходимо его записать, чтоб не пришлось находить методы, как сделать сброс пароля Hikvision.

    READ  Apple Watch Series 6 против Apple Watch SE, которые стоит купить

    Необходимость сброса пароля может появиться в ситуации, когда юзер запамятовал старенькый пароль, прошел некий сбой в программном обеспечении и система не желает принимать пароль (это бывает очень изредка), или вы приобрели БУ оборудование, а торговец не предоставил пароль и вы не сможете активировать камеры видеонаблюдения. Вне зависимости от предпосылки, необходимо будет проводить схожие процедуры по сбросу. Если вы приобрели оборудование с кнопкой “RESET”, тогда процедура занимает ровно 30 секунду, а в других случаях необходимо использовать дополнительно ПО либо обращаться к производителю камеры, который проведет сброс.

    Как сбросить пароль на камере Hikvision

    Что нам понадобится?

    Если решили без помощи других провести сброс пароля Hikvision либо возвратиться к заводским настройкам, нужно сходу приготовить все, что нам будет нужно во время работы:

    • конкретно оборудование (регистратор, камеры) Hikvision, где нужно скинуть опции;
    • компьютер либо ноутбук с установленной операционной системой Windows;
    • программное обеспечение, созданное для идентификации оборудования и опции Hikvision, что позволяет в комплекте.

    Когда все готово, можно приступить к конкретной работе по восстановлению работоспособности операционной системы.

    Восстановления пароля вручную, с помощью кнопки

    Этот метод подходит только для тех устройств Hikvision, на которых есть кнопка сброса пароля.

    Находим сзади камеры кнопку RST (на рис. 1 пример для камеры DS-2CD-2432F-IW).

    При отключённом питании, зажимаем кнопку, держим 15 секунд. Не отпуская кнопку, подключаем питание и держим ещё 15 секунд. Отпускаем кнопку.

    Пароль сброшен, камера вновь неактивированна.

    Ошибка Reset password failed

    Появляется данная ошибка, если вы пытаетесь использовать старенькый ключ либо уже ранее использованный. Может быть, что вы сделали новый ключ файла для отправки, потому старенькый файл сброса уже не подходит либо есть препядствия с присланным файлом. Или адресок компьютера был изменен, пока программка была открыта.

    Чтоб решить задачи, необходимо убедиться, что вы используете животрепещущий файл-ключ, созданный для разблокировки камеры. Удостоверьтесь, что вами не перезагружалось устройство, и не создавался новый ключ для отправки, или запросите новый файл ключа у технической поддержки. Попытайтесь просто перезапустить программку для сброса.

    Видите ли, вернуть опции и пароль может быть, если придерживать неких советов. Если у вас возникнут какие-то трудности либо вопросы, просто обратитесь к спецам компании Control.ua, которые всегда готовы проконсультировать по хоть каким интересующим вопросам.

    Ознакомиться с полным ассортиментом камер видеонаблюдения

    Восстановление пароля с помощью программ

    Если у вас модель, в какой в интерфейсе не предусмотрена кнопка RESET, тогда для вас будет доступно восстановление только с помощью программ. Разглядим с вами вариант восстановления, используя то же ПО, что и для сброса опций – SADP. Подходящего строго придерживаться последующей аннотации:

    Получаем xml файл, который нужен для сброса пароля:

    • запустите установленную программку SADP;
    • в перечне устройств найдите необходимое, которое желаете вернуть и отметьте галочкой;
    • в правом нижнем углу необходимо отыскать кнопку «Forgot Password»;
    • после чего нажмите на кнопку «Export» и сохраните файл в формате xml;
    • программка и устройство должны быть активными.

    Нужно выслать бланк на нашу почту, указав последующие данные:

    • фамилию, имя, отчество;
    • заглавие оборудования;
    • серийный номер оборудования;
    • номер телефона для оборотной связи;
    • указать сущность трудности – сброс пароля камеры Hikvision;
    • вложите приобретенный файл xml.

    Практически через некоторое количество дней мы отправим для вас файл xml, который для вас необходимо будет сохранить, где находится ПО для сброса.

    • выделите вкладку “Import File”, нажмите на иконку папки;
    • нужно избрать сохранный файл, который вы получили от нас;
    • введите новый пароль и подтвердите его – нажмите на кнопку “Confim”.

    Этот метод восстановления подходит полностью для всех камер видеонаблюдения, которые не имеют интегрированной функции сброса с помощью кнопки RESET.

    Особенности сброса

    Ошибка Get key error

    Она появляется при экспорте ключа файла. Это обычно появляется, если компьютер и устройство подключены через несколько коммутаторов, подключены через маршрутизатор либо пока раскрывалась программка SADP, сетевой адресок оборудования был сменен. Время от времени ошибка появляется, если была изменена прошивка оборудования.

    Сброс пароля на IP камере

    Для вас необходимо убедиться в том, что оборудование поддерживает функцию multi-cast. Если ошибка при подключении через маршрутизатор, то отключите функцию NAT. Если устройство подключено впрямую и был изменен сетевой адресок, просто перезапустите программку.

    Как сбросить пароль на камере Hikvision?

    Иногда случается так, что пользователь забывает свой пароль для оборудования Hikvision. Не нужно волноваться, т.к. при помощи персонального компьютера и бесплатного программного обеспечения SADP вы имеете возможность бесплатно сбросить пароль на видеорегистраторе или любом другом сетевом устройстве оборудования от китайского бренда. Программу вы сможете найти на дисках, которые шли в комплекте с оборудованием или в интернете. Рассматриваемая нами инструкция актуальна только для версий программ от 3.0.0 и выше.

    Пошаговая инструкция сброса пароля на камерах Hikvision

    Как видите, процесс сброса пароля достаточно простой. Если у вас возникнут какие-либо трудности при восстановлении пароля, просто позвоните к нам или напишите на электронный адрес. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать по всем интересующим вопросам и помогут вам сбросить пароль от любого оборудования Hikvision.

    Как сбросить пароль на камере Hikvision

    Необходимо использовать современную версию программы ​SADP

    Методы активации Используя веб-браузер: Такие устройства, как камеры (от V5.3.0) и как NVRs и DVRs (от V3.3.0) может быть активировано через веб-браузер InternetExplorer (IE). Прежде, чем зайти в устройство, пользователи должны установить пароль логина и нажать [OK], чтобы продолжить.

    Для активации нового оборудования можно воспользоваться программой SADP версия V2.2.3.5 (SADP) или выше.

    Выполняя следующие шаги для успешной activate (активации):.выбрать устройство которое нужно активировать в списке “Устройства Онлайн”. ввести Новый Пароль в “области Активации Устройства”;. подтвердить новый пароль;. нажать ОК, чтобы применить.

    Статус в колонке “Security” должен измениться на “ active”

    Активация регистраторов с версией (от V3.3.0) с подключенным монитором прямо с него:

    Кроме того активировать IP камеры можно используя регистратор:

    Для чего просто нажать кнопку «активация в одно касание» в меню добавления IP камер.

    и ввести пароль также как при активации самого регистратора или использовать пароль администратора, установленный на регистратор.

    Правила создания пароля. Есть четыре вида символов, которые могут использоваться для пароля: цифры/прописные буквы/заглавные буквы / специальные знаки. Уровни паролей. Уровень 0 (Рискованный): длина Пароля – меньше восьми символов; один вид символов; пароль совпадает с именем пользователя; пароль. (Пример: 12345, abcdefgh)

    Уровень 1 (Слабый): Пароль содержит два вида знаков. Сочетание число строчные буквы, число прописные буквы, пароль не может быть короче восьми символов. (Пример: 12345abc, 12345ABC)

    Уровень 2 (Средний): Пароль содержит два вида знаков любой из четырех групп символов, пароль не может быть короче восьми символов. (Пример: 1234567. abcdefg/, GFEDCBA), ABCDEFGh,)

    READ  Как Посмотреть Какой Пароль На Компьютере

    Уровень 3 (Сильный): Пароль содержит больше, чем два вида знаков, пароль не может быть короче восьми символов. (Пример: 1234abc )

    ПРИМЕЧАНИЕ: уровень Пароля должен быть выше, чем 0. Использовать пароль 0 уровня запрещено.

    При некорректном введении данных для входа на устройство может сработать блокировка доступа. Продолжительность блокировки устройства: Отдаленный логин: 30 минут (IP клиента будет заблокирован), Местный логин: 1 минута (логин будет заблокирован); Пользователи, которые уже авторизовались, не будут заблокированы; 2. Аккаунт администратора может открыть доступ в SDK

    Что стоит знать перед процедурой

    При сбрасывании пароля камера обязательно должна быть в сети. Если процедура проводится с помощью xml-файла, нужно помнить о том, что срок его действия всего 2 дня.

    Возможные проблемы и их решение

    При сбросе гаджетов Hikvision пользователи сталкиваются с 2 сообщениями об ошибке. Кроме того, SADP может не видеть устройство. Проблема устранится, если переустановить программу после отключения антивируса и файервола. Также потребуется перезагрузить компьютер и камеру.

    Через кнопку Reset

    Некоторые модели приборов Hikvision оснащены кнопкой Reset, позволяющей вернуться к заводским настройкам. Преимущественно это старые версии гаджетов, выпущенные до перехода на программное обеспечение версии V5.3.0.

    Если устройство поддерживает аппаратный сброс, нужно действовать по следующей инструкции:

    • Найти Reset, размещенный на задней части корпуса камеры.
    • Отключить питание.
    • Нажать кнопку сброса и удерживать в течение 15 сек.
    • Не отпуская Reset, включить питание устройства.
    • Удерживать кнопку еще 15 сек.

    После этого прибор снова станет неактивным, а заданный пользователем пароль будет сброшен. Для работы с гаджетом потребуется установить новый или воспользоваться заводским.

    Способы самостоятельного сброса

    Самостоятельно сбросить пароль на камере Hikvision можно только в 2 случаях:

    • используется устаревшая модель, имеющая кнопку Reset;
    • способ обнуления установлен при активации гаджета.

    Как сбросить пароль с камеры Hikvision

    В новых моделях камер Hikvision сброс пароля максимально затруднен. Это сделано для того, чтобы деактивировать устройство мог только его владелец. Поэтому предусмотреть возможность потери установленного кода нужно еще в момент первого подключения гаджета. Необходимо настроить функции, которые позволят вернуть доступ к нему без обращения в Support.

    Hikvision — это признанный мировой лидер в области производства и реализации систем видеонаблюдения.

    Get key error

    Если это не помогло, необходимо устранить потенциальные причины проблемы:

    • использование для соединения устройств более чем 1 коммутатора, не поддерживающего функцию multi-cast;
    • гаджет подсоединен к компьютеру через маршрутизатор, у которого включен режим NAT;
    • изменение IP-адреса PC в процессе работы (требуется перезапустить SADP).

    По ответу на секретный вопрос

    При активации устройства в момент его первого подключения через SADP или клиент iVMS-4200 без регистратора после установки пароля пользователь получает возможность задать контрольные вопросы, правильные ответы на которые позволят сбросить действующий пароль и вернуть камеру в неактивное состояние.

    Настроить эту функцию можно через вкладку “Удаленная конфигурация” клиента iVMS-4200. Требуется не менее 3 вопросов.

    При использовании этой возможности в случае утери пароля значение строки “Режим проверки” следует сменить на “Проверка по контрольному вопросу”. В появившемся поле нужно вписать ответ.

    Стандартные логины и пароли

    Ранее компания Hikvision использовала для своих камер предустановленные значения. Они принимали вид:

    • логин admin;
    • пароль 12345.
    сбросить, пароль, камера, hikvision

    Это связано с повышением безопасности эксплуатации. Если на камере отсутствует кнопка Reset, у пользователя есть 2 способа зайти в устройство, пароль от которого недоступен:

    • Ответить на ранее заданные контрольные вопросы.
    • Обратиться в Support и доказать, что он законный владелец гаджета.

    Второй метод применяется, если человек при активации камеры не установил возможность сброса пароля через контрольные вопросы. В этом случае он получит специальный файл, который обнулит настройки гаджета.

    При использовании любого из способов устройство вернется к исходному состоянию и его снова надо будет активировать, как при первом подключении. При этом потребуется сгенерировать новый пароль, никакие значения не будут предустановлены.

    сбросить, пароль, камера, hikvision

    Стоит ли использовать данные по умолчанию в эксплуатации

    Человеку, которому принадлежит старая модель камеры Hikvision, выпущенная до введения версии программного обеспечения V5.3.0, рекомендуется сменить стандартные значения. Это связано с тем, что комбинация, используемая производителем, легко доступна в сети. Существует риск, что доступ к управлению гаджетом и хранящемуся на нем архиву получит посторонний.

    Если же гаджет имеет версию ПО V5.3.0, то никаких значений по умолчанию нет. Пользователь обязан задать пароль при первом обращении к камере.

    Кроме того, инструкция по эксплуатации, прилагаемая производителем к устройству, рекомендует обновлять код доступа каждый месяц.

    Какой логин и пароль у камер Hikvision по умолчанию

    У гаджетов компании Hikvision пароль по умолчанию не используется начиная с версии V5.3.0. Ввода предустановленного значения требовали только более ранние модели. У современных устройств комбинация для доступа должна быть задана в процессе активации прибора.

    Как происходит активация камеры

    Активация IP-камеры «Хиквижен» может производиться 4 способами:

    • через интернет-браузер;
    • с помощью программы SADP;
    • посредством клиента iVMS-4200;
    • с помощью видеорегистратора.

    В первом случае используется следующая пошаговая инструкция:

    • Набрать в адресной строке 192.168.1.64.
    • В появившемся окне задать логин и пароль.
    • Подтвердить действие нажатием кнопки «ОК».

    Если устройство не получается активировать таким методом, то нужно воспользоваться SADP:

    • Установить программу с диска, идущего в комплекте с видеокамерой.
    • Запустить поиск устройств.
    • В созданном списке выбрать неактивный гаджет.
    • Поставить слева от его наименования галочку.
    • Создать пароль в диалоговом окне, появившемся в правой нижней части экрана.
    • Изменить IP-адрес устройства на используемый локальной сетью.
    • Подтвердить новый адрес с помощью кода доступа, заданного на 5-м шаге.

    Работа через клиент iVMS-4200 происходит по той же схеме. Разница заключается в 2 моментах:

    • имя неактивного устройства нужно искать на вкладке Device Management;
    • переход к заданию пароля происходит по нажатию кнопки Activate, расположенной справа над перечнем устройств.

    При использовании последнего метода гаджету автоматически будет присвоен ранее заданный для регистратора пароль. Действовать можно несколькими способами:

    • через интерфейс видеорегистратора, позволяющий одновременно активировать все камеры видеонаблюдения, найденные в локальной сети;
    • с помощью подключения через интерфейс PoE;
    • вручную добавить устройство из числа входящих в локальную сеть.

    Вне зависимости от используемого метода переходить к процессу активации нужно после подключения камеры. Ее можно подсоединить напрямую к компьютеру или через роутер.

    Способ номер 1

    Для новых прошивок (5.3 для камер, 3.0.10 для регистраторов):

    Сейчас в программе предусматривается отправка XML файла или QR кода идентифицирующих устройство для получения XML файла сброса пароля, однако в Украине отправка QR кода пока не поддерживается, поэтому рассмотрим вариант с XML.Для этого необходимо экспортировать.XML файл (для каждого устройства свой файл).

    READ  Xiaomi дразнит Mi 11 Ultra революционным дизайном охлаждения

    Далее выбираем каталог для экспорта файла. На иллюстрации ниже в качестве примера указан Рабочий стол.

    При успешном экспорте будет выдан стикер

    В указанной директории появится файл с расширением.XML и названием в виде полного серийного номера устройства. Переименовывать файл нельзя!

    5) Создайте электронное письмо, заполните форму, вложите 2 необходимых файла и отправьте письмо.

    Это письмо вы отправляете на адрес: IT@ohrana.ua с темой «Сброс пароля».

    Если требуется сброс на нескольких устройствах, то просьба каждый файл отправлять в отдельном письме.

    6) Не выключайте и не перезагружайте SADP и устройство в процессе ожидания ответа.

    7) Получите ответное письмо содержащее вложение.

    Сейчас в программе предусматривается ввод XML файла или Key-кода сброса пароля, отправляемых авторизованной службой поддержки, однако в Украине отправка Key-кода пока не поддерживается, поэтому рассмотрим вариант с присланным XML файлом сброса пароля.

    В ответ придет письмо с файлом, имеющим расширение.XML.Файл-сброса действует только в течение текущих суток, на следующий день его применение не будет иметь смысла и потребуется повторить процедуру.

    Этот файл необходимо подставить в данном окне, оставленном после экспорта файла для отсылки в поддержку. После чего вы придумываете новый пароль и подтверждаете его.

    Пароль должен быть не менее 8 символов, содержащий цифры, большие и маленькие буквы.

    Если всё прошло нормально, будет выдан стикер

    Сброс пароля не влияет на архив и настройки устройства.

    Сброс пароля на устройствах Hikvision

    Ошибка: Get key error

    Описание проблемы

    При экспорте файла-ключа, SADP сообщает: Get key error

    • PC и устройство подключены через более чем один коммутатор, которые не поддерживают функцию multi-cast.
    • PC и устройство подключены через маршрутизатор, и на маршрутизаторе и на устройстве включена функция NAT.
    • IP-адрес PC изменился пока открывалось ПО SADP.
    • Некорректная прошивка устройства.
    • Когда устройство и PC подключены более чем через один коммутатор, пожалуйста, убедитесь, что маршрутизаторы поддерживают функцию multi-cast, так как она необходима для процесса активации и сброса устройства.
    • Когда PC и устройство подключены через маршрутизатор, попробуйте отключить функцию NAT в маршрутизаторе и устройстве. Когда активирован NAT, устройство не получает multi-cast сообщения.
    • Когда PC и устройство подключены напрямую и IP-адрес PC изменился в то время, как SADP была открыта, просто перезапустите SADP.
    • Попробуйте перепрошить устройство, например, используя TFTP.
    • Ошибка: Reset password failed

    Самостоятельный сброс пароля по ответу на «секретный» вопрос

    Аналогично предыдущему способу, в этом нужно было заранее предусмотреть ответы на контрольные вопросы. Для подготовки к этому способу нужно зайти на Web-интерфейс или в удалённую конфигурацию в iVMS-4200 или BatchConfigTool и в разделе управления пользователями.

    Задав при настройке контрольные вопросы, вы получите возможность сбросить пароль.

    Нажав на «Забыли пароль/Forgot Password» в соответствующем интерфейсе устройства Вам будет предложена форма сброса:

    В ней нужно выбрать соответствующий метод проверки. Сброс пароля не влияет на архив и настройки устройства.

    Самостоятельный сброс пароля кнопкой RESET

    К сожалению этот способ не применим к большинству оборудования из-за отсутствия у него такой кнопки. Наиболее часто кнопки сброса представлены на IP-камерах, но и то не на всех.

    Если камера имеет кнопку сброса (reset), необходимо:

    • выключить питание камеры (12В или POE);
    • нажать и удерживать кнопку RESET;
    • подать питание на камеру, не отпуская кнопку;
    • через 20 секунд отпустить кнопку.

    Сброс произведен – камера Inactive – то есть сброшена к заводским настройкам.

    Камеру придётся заново активировать (смотри статью «Активация новых устройств Hikvision») и настроить, однако записи на SD-карточке, если она использовалась до этого, сохранятся.

    Но не все камеры как 24-я и 20-я серия имеют кнопки сброса снаружи. Многие камеры имеют их под защитным кожухом или куполом, что требует откручивания отвёрткой части корпуса перед тем, как можно будет воспользоваться упрощённой процедурой сброса.

    Способы сброса паролей

    У Hikvision предусмотрено 5 способов сброса пароля, применение которых в основном зависит от новизны оборудования и прошивок на нём установленных:

    • Сброс через авторизованную службу поддержки по коду и SADP Tool (устаревший)
    • Сброс через авторизованную службу поддержки по XML файлу и SADP Tool
    • Самостоятельный сброс пароля по GUID файлу
    • Самостоятельный сброс пароля по ответу на «секретный» вопрос
    • Самостоятельный сброс пароля кнопкой RESET

    Устаревший способ 0 возможен только на старом оборудовании, выпущенном до 2016 года, на котором не обновлялись прошивки. Поскольку он во многом похож на способ 1, сменивший его в дальнейшем, то рассматривать его мы будем как дополнение к способу 1, называя оба способа «Сброс пароля через авторизованную службу поддержки».

    Но начнём мы в обратном порядке, так как в этом случае практически получится порядок по степени усложнения действий пользователя.

    Сброс пароля через авторизованную службу поддержки

    Среднее время обработки запросов на сброс пароля в авторизованной службе поддержки от 30 минут до полтора часа, по будним дням в рабочее время.Пароли устройств сбрасываются только при предоставлении фото наклейки (шильдика) устройства.

    Без прикрепленной к заявке фотографии пароли сбрасываться не будут.Для выполнения сброса необходимо заполнить заявку на сброс пароля, содержащую такие данные:

    С прикреплёнными файлами: фотографией шильдика и XML или XLS(X) в зависимости от способа сброса (1 или 0 соответственно)ВНИМАНИЕ! Без прикрепленного экспортного файла, файла картинки шильдика устройства и заполненной формы. сброс пароля не осуществляется.

    Для правильного заполнения заявки и проведения процедуры сброса пароля1) Сначала установите самую свежую версию ПО SADP.2) Сфотографируйте и сохраните фотографию наклейки, со штрихкодом на самом устройстве.

    3) Запустите SADP от имени администратора

    После открытия SADP программа просканирует вашу локальную сеть и отобразит список найденных устройств. Стоит обратить внимание на столбик “Security”, устройство на котором нужно сбросить пароль должно быть ”Active” – устройство активно и пароль установлен.

    Затем необходимо установить флажок напротив устройства, пароль которого должен быть сброшен и нажать на ссылку «Forgot Password».

    После нажатия на ссылку «Forgot Password» откроется окно, вид которого зависит от версии прошивки установленной в устройстве.

    4) Выполните действия в соответствии со способом сброса:

    Проблемы при сбросе пароля через SADP

    Примечание: При использовании SADP для сброса устройства, настоятельно рекомендуется по возможности подключать устройство напрямую к PC.