Как Работает Телефон Для Детей

Телефон доверия. что это, что ему нужно, как оно работает, что регулируется?

Как Работает Телефон Для Детей

В жизни любого человека могут быть ситуации, когда он остается один на один со своими трудностями, которые кажутся невыносимыми, а сознание не видит выхода из этой ситуации. Линия помощи. единственная возможность, которая дает вам надежду, что все получится.

Что такое линия помощи?

Линия помощи. это одна из наиболее значимых социальных услуг для населения, оказывающая поддержку в форме психологической помощи, и в зависимости от проблемы специалист может переключить человека на разговор с сотрудником правоохранительных органов, медицинским работником или социальным работником. Для чего вам нужна помощь? Социальный опыт показывает, что близкие не всегда близки друг к другу, иногда один бывает по нескольким причинам, и ситуация с ним может угрожать его существованию.

Линия помощи. История

Сегодня телефонная линия. это высокоразвитая и постоянно совершенствующаяся структура, которая предоставляет различные виды социальной поддержки. Необходимые условия обслуживания относятся к 1950-м годам. XX век. Когда священник в баптистской церкви Клименсвуд в Йелфорде, Питер Вест вместе со своим коллегой в Лондоне, а также священником Чадом Вара, организовал телефонную линию помощи для людей, находящихся на грани самоубийства. Никто из монахов не ожидал, что на них, как лавина, обрушится поток звонков. было много страданий.

Десять лет спустя, в 1963 году в Австралии, Алан Уолкер, руководитель Центральной методистской линии, создал линию доверия и линию помощи на протяжении всей жизни под названием Life Line, которая со временем стала всемирной сетью из 200 центров поддержки в 12 странах. Служба основана на христианских принципах, и девиз: «Помощь по телефону». Life Line и подобные организации поддержали миллионы людей и предприняли попытку самоубийства.

READ  Как Снимать Видео На Samsung Galaxy

Во всем мире горячая линия обеспечивает круглосуточную немедленную помощь людям, находящимся в трудной ситуации в разных странах. Название телефонной службы называется:

  • Crisis Lines (США);
  • Хоуп (Испания);
  • Духовная помощь (Германия);
  • Extended Arm (Швейцария);
  • Опорная Линия (Россия).

Как регулируется линия помощи?

Каким документом управляет Линия помощи? Услуга телефонной помощи населению регулируется нормативными правовыми актами международного и российского законодательства:

  • Конвенция ООН о правах человека;
  • Конституция Российской Федерации;
  • Декларация ООН о правах инвалидов;
  • Всемирная декларация о выживании, защите и развитии детей;
  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Международный кодекс этики для психологов.

Как работает телефонная линия?

Зачем вам нужна помощь. те, кто имеет ясную, спокойную и размеренную жизнь в своей жизни, вряд ли зададут эти вопросы, но те, кто имеет черную полосу жизни, выброшены и не имеют другого выбора, кроме как выжить на службе Спасение само по себе, что означает своевременную поддержку незнакомца на другом конце провода. Специалисты проходят тщательный отбор, проходят различные тренинги и постоянно осваивают новые методы консультирования и скорой помощи. Навыки, которыми должен обладать специалист службы поддержки:

  • умение понимать на слух;
  • эмпатия (сочувствие);
  • умение задавать открытые вопросы.

Во время телефонного звонка специалист:

  • действует анонимно, под псевдонимом, и местонахождение справочной службы также держится в секрете. все это продумано для безопасности обслуживающего персонала;
  • Напоминает человеку, обратившемуся за помощью, о том, что звонок является конфиденциальным и анонимным, это повышает уверенность;
  • перенаправляет или подключает человека к линии помощи, которая более актуальна для него / нее в данный момент;
  • применяет психологические приемы для снижения агрессии у неуравновешенных людей и стабилизации психоэмоционального фона;
  • предложит вам позвонить в службу поддержки в сложных случаях.

Видео: как работает телефон для детей


Линия помощи психологическая помощь

Линия помощи. Психологическая помощь бесплатна для всех, как для взрослых, так и для детей. Помощь организована таким образом, что во время звонка на уникальный номер регион, из которого был сделан звонок, идентифицируется и направляется на телефонную линию этого региона. Немедленная психологическая помощь будет оказана немедленно, поэтому в любой ситуации главное не сдаваться, а воспользоваться этой возможностью. Со всей серьезностью и готовностью помочь они будут относиться к маленькому ребенку, подростку и взрослому.

READ  Как Называются Камеры На Телефоне

Линия помощи детям

Линия помощи. психологическая помощь детям, служба успешно работает с 2010 года. Службы по уходу за детьми и подростками в Российской Федерации. 8 800 2000 122. специалисты службы помощи оказывают помощь в самых разных ситуациях. То, что считается простой мелочью, несчастным случаем для взрослого может показаться ребенку опасным, пугающим и неразрешимым, так как дети не имеют большого жизненного опыта и не могут справиться со многими самостоятельно. Какие проблемы и эмоциональные переживания у детей на телефонной линии:

  • ссориться с родителями;
  • домашнее насилие;
  • сексуальное домогательство;
  • ребенок остается дома один и боится, боится заснуть или в темноте;
  • ребенок сталкивается с некоторой проблемой, о которой родители не могут рассказать из-за стыда или страха наказания.

Линия помощи для подростков

Подростковый возраст является трудным испытанием для человека, уже не ребенка, но и не взрослого, гормональный шторм порождает вспышки импульсивности, агрессии или наоборот, слезы, чувство недопонимания со стороны других, а также повышенную депрессию и пустоту. Во всем мире анонимная горячая линия помогла более тысячи подростков, а эксперты предотвратили большое количество попыток самоубийства. Какие проблемы часто решает молодое поколение:

  • любовь без взаимности;
  • недопонимание или безразличие родителей;
  • физическое и сексуальное насилие в школе или дома;
  • злоупотребление сверстниками (издевательства);
  • мысли о самоубийстве;
  • проблема общения со сверстниками из-за застенчивости, инвалидности;
  • ранняя сексуальная близость и связанные с ней последствия, которые трудно обсудить с родителями (венерические заболевания, возможная беременность).

Линия помощи для женщин

Женщины. терпеливые существа, даже когда молчание и терпение могут превратиться в настоящую трагедию, женские наглядные представления о том, что «не надо стирать грязное белье в доме» и «избивать, а затем любить», очень показательны. Такие женщины, как правило, ведут себя «тише, чем вода, ниже травы». Помощь женщинам, которые подверглись насилию в семье 8 800 7000 600. Во время насилия воля женщины подавляется и получает телесные повреждения. Важно понимать, что мужчина вряд ли улучшится, избиение будет систематическим.

READ  Проверить Номер Сотового Телефона

Звонок в службу поддержки может стать первым шагом к избавлению от насилия, специалист поддержит вас и расскажет, как связаться с правоохранительными органами и что делать. Для женщин, оказавшихся в трудной ситуации, когда мужу деспота некуда деваться, пока она еще с маленьким ребенком или беременна, у специалистов есть список и ряд организаций, где жертвам жестокого обращения будут предоставлены укрытия и возможности заработка.

Справочная служба здравоохранения

Медицинская линия помощи. эта услуга немного отличается от анонимной психологической службы и больше предназначена для обеспечения качества медицинских услуг и предотвращения пренебрежения пациентами. Если вам оказали ненадлежащее медицинское обслуживание, или он подвергся жестокому обращению со стороны медицинского персонала, или если важно выяснить ваши права на определенный вид медицинского обслуживания, вы можете обратиться в общественную медицинскую службу.

Горячая линия для помощи в лечении

Направление к наркомании у взрослых. телефонная консультация психолога-психиатра, который ответит на все вопросы, посоветует, что нужно искать, чтобы узнать, принимает ли ребенок или взрослый наркотики. Команда поддержки наркомании оказывает поддержку в следующих вопросах:

  • Мне нужна помощь с регистрацией, госпитализацией и лечением;
  • близкий человек (муж, друг, ребенок) нуждается в помощи нарколога-специалиста, но я не хочу ее публиковать;
  • член семьи, находящийся на иждивении, нуждается в психологической поддержке, поскольку эта борьба за здоровье и возвращение к нормальной жизни отнимает все силы;
  • человек понял, что больше не может избавиться от наркомании и алкоголизма.

Работа на линии помощи

Линия помощи. психологическая помощь для взрослых и детей. является социально значимой услугой, но иногда профессионалы чувствуют себя опустошенными и испытывают периоды ненужности и бесполезности работы, которую они выполняют, особенно если звонящий осознает их приверженность. самоубийство. Профессиональное выгорание. обычное явление, и в этой службе много лет работают редкие профессионалы. они безымянные, но у них много спасенных жизней.