Сейчас несколько производителей смартфонов взаимодействуют с собственным сообществом, чтобы получить обратную связь и улучшить свои продукты, чтобы лучше удовлетворить потребности сообщества. У таких производителей, как OnePlus, Xiaomi и Realme, много поклонников, и компании серьезно относятся к своим поклонникам. У OnePlus, например, бывают форум Open Ears для непосредственного взаимодействия с пользователями и улучшения его аппаратного и компьютерных программ. Еще сегодня, Xiaomi и Realme дают своим лучшим поклонникам возможность посетить мероприятия по запуску, и они получают бесплатную рекламу за свою поддержку. Однако ни OnePlus, ни Xiaomi не являются первыми производителями смартфонов, создавшими такое сообщество. Тайваньский производитель смартфонов HTC, пожалуй, один из первых, кто запустил такую общественную программу для своих поклонников, однако, иногда, программа наконец-то достигла своего конца.
HTC Elevate была частным сообществом только для членов сообщества болельщиков и сторонников, доступ к которому ограничен строгой системой приглашений. HTC использовала Elevate для связи с приверженцами всего мира и получения отзывов о своих продуктах. Взамен у участников была возможность получить халяву и получить приглашение на участие в запусках. HTC требовала, чтобы участники были активны и заходили на платформу не менее раз в течении месяца, что не столько стимулировало активность, но зато помогало отсеивать участников, которые не были так увлечены брендом.
В начале прошлой недели пара участников Elevate столкнулась с проблемами рядом со входом на платформу HTC Elevate. Поклонники, которые пытались войти в систему, были оставлены с ошибкой 502, по причине чего люди поверили, что компания, наконец, объявила, что она уходит. Тем чем двух, через несколько дней форумы возобновили работу, что дало фанатам некоторую ложную передышку. Теперь, если вы посещаете веб-сайт HTC Elevate, вас приветствует всплывающее окно, в каком говорится: «Здравствуйте. Эта программа чем просто не активна. Пожалуйста, напишите [электронная почта защищена] для любых нужд поддержки для продуктов HTC ». Сегодня нет официального заявления от HTC относительно не существующей ныне программы сообщества.
