British Airways отменяет рейсы из-за сбоя IT

Б. отказался подтвердить, сколько услуг было отменено.

British Airways заявила, что «системная проблема» вынудила отменить полеты в Лондон и обратно в среду

  • Эта проблема привела к посадке около 15 000 пассажиров
  • Разочарованные пассажиры вышли в социальные сети
  • Представитель Хитроу сказал, что проблема повлияла на регистрацию и отъезд

British Airways была вынуждена отменить около 100 рейсов в Лондон и обратно в среду после того, как у него возникла «системная проблема».

В сообщениях говорилось, что, по крайней мере, 18 000 пассажиров были заземлены после того, как службы в Гатвике и Хитроу и из них — самых загруженных аэропортах Великобритании — были отменены.

чем 200 других рейсов BA были задержаны, согласно BBC.

Sky News сообщило, что все проверки на терминале номер пять в Хитроу были закрыты.

Б. отказался подтвердить, сколько услуг было отменено.

«Мы работаем как можно быстрее, чтобы решить системную проблему, которая привела к некоторым отменам на короткие расстояния и задержкам из лондонских аэропортов», — говорится в сообщении авиакомпании.

«Ряд рейсов продолжает работать», — добавил он, извиняясь перед пассажирами, пострадавшими в результате сбоев, и отмечая, что для поддержания многих служб на месте использовались резервные ручные системы.

Компания BA заявила, что предлагает клиентам, забронировавшим билеты на среду для перелетов на короткие расстояния, вылетающие из аэропортов Хитроу, Гатвик и Лондон-Сити, возможность забронировать билет на поездку в другой день с 8 по 13 августа.

Разочарованные пассажиры обратились в социальные сети, чтобы выразить свой гнев и потребовать ответов от BA, в то время как общие фотографии показали терминалы аэропорта, заполненные застрявшими путешественниками.

«В аэропорту нет персонала, мы находимся в информационной очереди, которая не движется», — заявила в Твиттере Аня, пассажир BA, направляющийся в Загреб, Хорватия.

«Единственный персонал вокруг — это дьюти-фри, и они были более полезны, чем кто-либо в BA. Соберись с делом #britishairways!»

Представитель Хитроу сказал, что у BA возникла «техническая проблема с ее системами», что повлияло на регистрацию и вылет.

«Мы работаем, чтобы поддержать команду BA и пассажиров, оказавшихся под угрозой.

«Мы понимаем, что это невероятно расстраивает пассажиров, и призываем их проверить у British Airways последнюю информацию».

Срыв является последним инцидентом, повлиявшим на British Airways в последние годы.

Отключение системы во всем мире в 2017 году затронуло десятки тысяч пассажиров, а в результате кибератаки в 2018 году были украдены личные данные клиентов сотен тысяч.

Для получения последних технических новостей и обзоров следите за Gadgets 360 в Twitter, Facebook и подпишитесь на наш канал YouTube.