Apple приостановила контроль качества Siri из-за недавнего мошенничества

Ранее на этой неделе мы узнали, как Apple использует человеческих подрядчиков для прослушивания записей Siri в рамках системы контроля качества. Эти меры призваны помочь Apple улучшить сервис, увидев, как Siri реагирует на запросы пользователей.

Однако выяснилось, что слушающие слышат намного больше, чем должны. Это включает в себя «интимные» записи, случайно захваченные Siri через Apple Watch.

Согласно отчету, изначально освещаемому The Guardian, подрядчики Apple слышали всевозможные сообщения, в том числе «частные беседы между врачами и пациентами, деловые сделки, казалось бы, уголовные сделки, сексуальные контакты и так далее».

Теперь, когда появились проблемы с конфиденциальностью, Apple предприняла шаги для внесения изменений. Эти шаги включают временное приостановление программы оценки ответов во всем мире.

Компания также работает над обновлением программного обеспечения, которое позволит пользователям в будущем выбирать или отключать эту систему контроля качества.

Конечно, Apple не единственная компания, которая сталкивается с подобными проблемами конфиденциальности. Фактически, в прошлом месяце у Google были точно такие же жалобы, когда на него просочились новости о том, что подрядчики слушали запросы Google Assistant. Эти внешние подрядчики слышали то, что им не следовало бы напоминать «разговоры в спальне, разговоры между родителями и их детьми, а также молниеносные скандалы и профессиональные телефонные звонки, содержащие много личной информации».

К сожалению, наличие людей, слушающих ваши запросы, является важной частью улучшения этих систем и обеспечения того, чтобы личные помощники давали наилучшие возможные ответы. Компании, стоящие за этими системами, явно должны работать над улучшением того, что захватывается, и когда также.

Apple приостановила контроль качества Siri из-за недавнего мошенничества