7 причин, почему принтер не сканирует на компьютер и как решить проблему с МФУ HP, Canon, Samsung, Kyocera — полное руководство

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда принтер отлично печатает, но не сканирует документы на компьютер. Это может привести к серьезным неудобствам, особенно если у вас МФУ от популярных производителей, таких как HP, Canon, Samsung или Kyocera. В данной статье мы рассмотрим 7 основных причин, почему возникают подобные неполадки и как их можно решить.

Каждый из упомянутых производителей имеет свои особенности и спецификации, поэтому проблема сканирования файла со сканера на компьютер может возникнуть по разным причинам. Разберемся с каждым случаем в отдельности и предложим наиболее эффективные способы решения проблемы с МФУ различных брендов.

Не волнуйтесь, если вы столкнулись с непонятными настройками или ошибками при сканировании. В нашем полном руководстве вы найдете простые и понятные инструкции по исправлению проблемы, чтобы вернуть функцию сканирования на вашем принтере в рабочее состояние. Давайте разберемся во всех нюансах и научимся успешно сканировать документы на компьютер с устройств различных производителей.

Почему принтер не сканирует на компьютер

Если ваш принтер не сканирует на компьютер, возможно, проблема связана с неправильной настройкой устройства. Проверьте следующие причины и способы решения:

1	Отсутствие драйверов	Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные драйверы для вашего принтера. Загрузите и установите последние версии драйверов с официального сайта производителя.
2	Ошибка подключения	Проверьте подключение принтера к компьютеру. Убедитесь, что USB-кабель или беспроводное соединение работают исправно.
3	Проблемы с сетью	Если принтер и компьютер подключены к одной сети, убедитесь, что сетевые настройки настроены правильно.
4	Неправильное программное обеспечение	Проверьте, что у вас установлено правильное программное обеспечение для сканирования. Запустите программу сканирования и убедитесь, что принтер правильно определен.
5	Загруженный сканер	Убедитесь, что сканер принтера не загружен другими заданиями. Очистите очередь сканирования и повторите попытку.
6	Проблемы с настройкой	Проверьте настройки сканирования на принтере и компьютере, убедитесь, что они совпадают и правильно настроены.
7	Неисправности устройства	Если после всех проверок принтер все еще не сканирует на компьютер, возможно, устройство нуждается в ремонте или замене деталей. Обратитесь к сервисному центру производителя.

Причина №1: Отсутствие подключения к сети

1.	Убедитесь, что кабель Ethernet (LAN) или беспроводное соединение Wi-Fi между принтером и роутером настроены правильно.
2.	Проверьте, доступен ли принтер в вашей сети: откройте сетевые настройки принтера и убедитесь, что устройство видно в списке сетевых устройств.
3.	Попробуйте перезагрузить принтер и роутер: иногда простой перезапуск устройств может помочь восстановить стабильное подключение.

Проверьте подключение к Wi-Fi или USB

Первым делом убедитесь, что ваш принтер или МФУ правильно подключены к Wi-Fi или USB порту компьютера. Если устройство не подключено к сети или компьютеру, сканирование не будет работать.

Для Wi-Fi подключения проверьте, что принтер и компьютер находятся в одной сети. Убедитесь, что Wi-Fi сигнал достаточно сильный для стабильной работы устройства.

Если у вас USB подключение, убедитесь, что кабель правильно подключен к принтеру и компьютеру. Проверьте состояние кабеля на наличие повреждений.

После того, как вы убедитесь в правильности подключения, попробуйте повторно запустить процесс сканирования. Если проблема не решена, переходите к следующему шагу.

Перезагрузите роутер и устройство

Возможно, проблема с подключением принтера к компьютеру и возможностью сканирования связана с неполадками в сети. Для исправления данной ситуации следует перезагрузить как роутер, так и принтер или МФУ. Это поможет обновить соединение и устранить возможные перебои в работе устройств.

Для перезагрузки роутера отсоедините его от электрической сети на несколько секунд, а затем снова подключите. Для перезагрузки принтера или МФУ выключите его с помощью кнопки питания, подождите несколько секунд и снова включите.

После перезагрузки устройств повторите попытку сканирования документов на компьютер. В большинстве случаев подобные меры помогают устранить возникшие проблемы с подключением и обеспечить нормальную работу принтера.

Причина №2: Драйверы устройства устарели

Решение проблемы с устаревшими драйверами заключается в установке обновленной версии программного обеспечения. Для этого нужно зайти на официальный сайт производителя принтера (HP, Canon, Samsung, Kyocera) и найти раздел с загрузкой драйверов. Скачайте и установите последнюю версию драйвера для вашей модели устройства, чтобы устранить проблему и вернуть функцию сканирования на компьютер.

Обновите драйвера через официальный сайт производителя

Чтобы обновить драйвера вашего принтера или МФУ, следуйте этим шагам:

1. Перейдите на официальный сайт производителя вашего устройства (например, hp.com, canon.com).
2. Найдите раздел поддержки или загрузки драйверов.
3. Введите модель вашего устройства и операционную систему, которую вы используете.
4. Скачайте последнюю версию драйвера для вашего устройства.
5. Установите скачанный драйвер, следуя инструкциям на экране.
6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления драйвера попробуйте снова выполнить сканирование на компьютер – это может помочь решить проблему с вашим устройством.

Установите специализированное программное обеспечение

Для того чтобы ваш принтер или МФУ могли корректно сканировать документы на компьютер, необходимо установить специализированное программное обеспечение от производителя устройства. Обычно на официальном сайте производителя можно найти драйверы и программы для сканирования, которые помогут решить проблему.

После загрузки и установки программного обеспечения следуйте инструкциям на экране для настройки сканирования, подключите устройство к компьютеру и запустите программу. Проверьте, что все настройки сканирования установлены правильно, и начинайте сканировать документы на компьютер.

Причина №3: Неправильные настройки сканера

Проблема: Неправильные настройки сканера могут быть причиной того, что принтер не сканирует на компьютер.

Решение:

1. Перейдите в программу управления принтером (обычно доступна через панель управления) и убедитесь, что все настройки сканера указаны правильно.

2. Проверьте разрешение сканирования: убедитесь, что выбрано оптимальное разрешение для сканируемых документов.

3. Проверьте формат сканирования: убедитесь, что выбран правильный формат (например, PDF, JPEG) для сканируемых документов.

4. Проверьте режим сканирования: убедитесь, что выбран правильный режим (например, цветной или черно-белый) в зависимости от типа документов, которые вы сканируете.

5. Перезагрузите сканер и компьютер после внесения изменений в настройки сканера.

Следуя этим шагам, вы сможете исправить неправильные настройки сканера и снова начать успешно сканировать документы на компьютер.

Видео:

Если принтер не печатает ставит в очередь / Нужно изменить порт